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价格渠道服务篇
时间:2017-05-20 21:46:52

价格是和重量是怎么计算的?

目前是按会员价格等级计费的,大件物品按体积重收费,收费单价根据物品A/B类标准收取,例如:婴儿车、电视机、显示屏、滑雪板等货物容易产生体积重;

体积重的计算方法:体积重(inch)=(长x宽x高)/139;

需注意的是:A/B类混装物品按B类计费方式计费;1LB起运,不足1LB按1LB计费, 计重精确到小数点后两位,最终重量(以运单管理内显示数值为准)1.01--1.09LB按1.00LB计费,1.10--1.50Lb按1.50LB计费,1.51---1.99LB按2.00LB计费,以此类推。由于各种称重测量工具多少存在误差,若会员收到包裹后在未拆包状态下自行称重,误差在0.5磅之内属正常误差范围。


计费单位与计重单位如何换算?

以人民币计算,如有浮动,将会在第一时间通知各位会员

以磅(LB)为计重单位,1磅≈454克


转运货物有数量和重量及货值限制么?
个人自用原则,必要时对包裹进行分箱处理。A类包裹限重10磅以下,包裹中有化妆品的限重5磅以下。对货值不做限制,一旦产生问题则按转运协议处理。

 

需要预收关税么?

自2015年6月1日起,会员所寄物品(除特殊的物品外)超过的关税将由我司补贴。具体补贴政策可参考《预付关税物品》。


如何使用爱邦币?

登录账户后在账户管理里面“我的爱邦币”中查看爱邦币情况,在进行支付的时候系统会自动进行使用,每次爱邦币的使用最多抵扣运费的5%。爱邦币不足抵扣运费的部分由现金支付,爱邦币目前只支持爱邦专线可以抵扣。如有调整请查看最新通知。


如何获得爱邦币?

爱邦币规则,10爱邦币=¥1。目前爱邦提供三种方式获取爱邦币

1.会员充值1000元及以上可以获取爱邦币。

2.会员可以利用会员专属的私人爱邦编号向好友推荐加入爱邦会员,新加入的会员成功充值后,推荐人可获得爱邦币奖励。

3.会员可在爱邦晒单页面各大海淘平台论坛晒单,在其他平台晒单内容需出现“爱邦运单号xxxx+物品”,将链接发送至客服,经后台审核,通过后每单可获得一定爱邦币,每月限晒8单


如何能成为会员?

只需免费注册就能成为爱邦终身会员。


如何能成为黄金会员?
一次性充值6000元人民币可直接升级为黄金会员,享受黄金会员的服务和优惠。
 
如何能成为白金会员?

一次性充值20000元即可升级为白金会员,享受白金会员的服务和优惠,具体可咨询客服。


走哪个口岸,到手时效怎么样?

我司有多个口岸,整体到手时效约7-15个工作日。目前国内中转的快递是邮政EMS、中通速递、顺丰速递、德邦物流、圆通速递。详细情况可向在线客服了解咨询。


请问会分箱么?

对于单箱物品超过重量的,海关将不予放行,对此我司将合理分箱减重。运费价格按分箱后的独立包裹的重量计算运费。


一般什么时间出库?
美国时间周一至周五正常出库。如果同个收件人有多个包裹,那一批只能走3个包裹,其他包裹要到下个批次出货。
 
能否接受香港澳门地址?

我们接受香港澳门地址,由合作公司DHL或usps负责派送。

 
如何办理退货?
请第一时间与商家联系,经过商家同意后在爱邦网站个人中心-我的转运-退货申请中提交退货信息。退货收取退货服务费,普通会员4美元/单。
1) 有提供退货标签的网站:将申请到的已付费的退货标签上传到爱邦退货申请信息中,扣取退货费用后,仓库办理即可退货。

2) 无退货标签的网站:将退货地址填写在退货申请中,及网站的一些退货要求详细填写在申请栏中,除了退货服务费用之外,需要会员支付退货运费,由我司联系ups快递,费用按ups计费标准收取。客服登记好给仓库办理,仓库办理好后次日将寄出的单号告知会员



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