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增值服务介绍篇
时间:2016-02-19 14:27:31

分箱:是指包裹超过自用范围数量,包裹超重。根据情况进行将其包裹进行拆分。分箱独立收费,分箱服务费暂免。
 
合箱:根据客户要求对包裹进行合并,一个会员一次最多可合并两个包裹。转运费用取较高计费方式。例如,DE包裹与NY包裹合箱,取DE仓计费方式。A类与B类合并,取B类计费方式。合箱会增加包裹重量,合箱后A类包裹不能超过10磅,B类包裹不能超过5磅。请会员仔细了解后再选择合箱。

清点服务(付费申请模式):根据客户申报资料及入库收到实际商品进行核查,核查内容包括数量,产品属性,以及产品是否有破损等,如有异常会及时通知客户反馈。

清点服务(默认免费模式):根据客户申报资料及入库收到实际商品进行核查,仓库人员会以实际收到的信息直接打包入库,自动支付的包裹,将直接出库,并不逐个通知客人。
 
加固服务:根据客人所买商品进行合理加固,加固材料:牛皮纸,气泡膜,外套纸箱等。仓库会根据商品类别不同进行合理处理,但填充加固物的厚实也会增加包裹重量。
 
退货服务:根据客户自愿退货的意愿,向商家提出退货申请得到同意后,及时在爱邦网站上提出退货申请。后台客服受理申请后交给仓库处理,及时退给商家。退货申请提交时间需在货物付款前,逾期提交,货物发出概不受理。
 
取发票:取出商家平台打印的发货清单(即发票) 普通会员:2美元/单。
 
购买保险:是否购买客人自选择,无强制要求,对于高价值商品建议购买保险。保险目前统一费率为物品价值的3%。最低保费1美元起。最高保价1000美金。保险理赔原则:只赔物品丢失,不接受物品破损的理赔申请。例如:一笔记本电脑,货值申报500USD。那保险费就是500*3%=15USD。


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